A quel point est-il important de mettre en place un email professionnel pour votre entreprise ? Eh bien, pensez au temps que les gens passent dans leur boîte de réception : 13 heures par semaine en moyenne, selon un rapport de McKinsey. Inutile de dire que l’email est un élément essentiel de notre quotidien. Une messagerie électronique efficace est essentielle pour les entreprises, les clients et même le service public. En effet, de plus en plus de services de l’Etat s’équipent d’adresses mail professionnelles afin de faciliter les échanges entre l’administration et les usagers, mais aussi en interne, à l’image de l’académie de Montpellier qui met à disposition de ses personnels une adresse webmail montpellier. Visitez le site de l’ac montpellier webmail pour en savoir plus.
1. Garder les clients dans la boucle
Il n’y a rien de tel que de se sentir membre du groupe tendance. En rejoignant une liste d’abonnés à une newsletter par email, vos clients font partie du groupe tendance de votre entreprise. Des courriels rédigés de façon professionnelle tiennent vos clients informés des dernières promotions, ainsi que de l’introduction de nouveaux produits et services. Plus de 90 % des consommateurs apprécient de recevoir régulièrement des courriels promotionnels de la part des entreprises avec lesquelles ils font affaire.
2. Bâtit la confiance
Lorsque les clients s’inscrivent pour recevoir des courriels de votre entreprise, ils recherchent plus que simplement sentir qu’ils font partie de base clientèle. Ils veulent apprendre quelque chose de nouveau chaque fois que vous envoyez une lettre d’information électronique. Lorsque vous étanchez la soif de connaissances de vos clients, vous construisez la crédibilité de votre entreprise. En outre, un email professionnel pour les entreprises vous aide également à gagner le niveau de confiance qui transforme les prospects clients en patrons fidèles.
3. Développe des relations plus fortes
La clé pour développer des relations durables avec vos clients consiste à transformer cette relation commerciale banale en une expérience personnelle hors du commun. Vos clients veulent que votre entreprise les valorise et en envoyant des e-mails rédigés de manière professionnelle qui incluent une touche personnelle, vous pouvez renforcer le lien déjà fort que vous avez développé avec vos bons clients. Gardez à l’esprit que pouvoir faire passer notre message est important. Cela donne aux membres le sentiment de faire partie d’une communauté plus large où chaque membre compte.
4. Atteint les utilisateurs d’appareils mobiles
On dit que ce n’est pas ce que vous dites, mais la manière dont vous le dites qui compte. Pour les e-mails rédigés dans un style professionnel, cela signifie formater la correspondance électronique pour qu’elle fonctionne bien sur les appareils mobiles. Il a été publié une étude selon laquelle les utilisateurs d’appareils mobiles ouvrent plus de la moitié de tous les e-mails envoyés par les entreprises. La même étude a montré que 33 % des clics sur les e-mails se produisent sur des appareils mobiles. Attendez-vous à ce que vos clients prennent davantage de décisions d’achat en accédant aux informations qui leur sont relayées sur les appareils mobiles.
5. Attire plus de visiteurs sur le site Web
Voyez le marketing par courriel comme une pièce complémentaire du puzzle promotionnel et non comme le puzzle complet. L’un des résultats les plus efficaces de l’envoi de courriels professionnels pour votre entreprise est qu’il devrait piquer la curiosité des clients potentiels qui voudront connaître vos produits et services. Où vont-ils pour obtenir plus d’informations ? Sur le site web de votre entreprise, que vous mettez en évidence au début et à la fin de chaque email.
6. Gain de temps considérable
L’automatisation a aidé d’innombrables entreprises à rationaliser leurs opérations, ce qui a conduit à des marges bénéficiaires plus importantes en raison de la réduction des coûts. L’automatisation des emails supprime le travail fastidieux de l’envoi d’emails individuels aux clients en envoyant automatiquement des emails à la même heure chaque semaine.
7. Fournit une forme cohérente de communication
Un email professionnel représente un moyen fiable de rester en contact avec les clients réguliers, ainsi qu’avec les clients potentiels qui ont exprimé un intérêt pour votre entreprise. Vos clients peuvent enregistrer un courriel pour s’y référer ultérieurement. Les appels téléphoniques et les lettres envoyées par courrier n’offrent pas un canal de communication aussi cohérent et aussi rapide.
8. Encouragez les commentaires utiles
Vous ne pouvez pas vous attendre à résoudre un produit ou un problème de service client si vous n’avez pas de retour de leur part. L’une des façons les plus efficaces d’encourager les commentaires des clients est d’envoyer un courriel professionnel pour les entreprises qui demande : » Que pourrions-nous faire mieux ? » En demandant des commentaires dans votre bulletin électronique hebdomadaire ou mensuel, vous devriez en apprendre davantage sur ce que pensent vos clients.
9. Génère des leads, des leads et encore des leads
Gérer une newsletter électronique ne signifie pas que toutes les personnes qui s’inscrivent pour recevoir votre newsletter sont prêtes à faire un achat. En fait, vous devriez considérer les emails comme des générateurs de prospects qui vous permettent de faire le premier pas pour présenter les meilleurs attributs de vos produits et services.
Vous pourriez entendre beaucoup parler de la façon dont les pages de destination rédigées par des experts attirent de nouveaux clients. Cependant, un programme de marketing par courriel soigneusement conçu fait le meilleur travail pour générer des pistes de vente.
10. Fait revenir les clients
Vous avez fait un excellent travail de génération de prospects avec des emails professionnels. Certains de ces prospects se sont transformés en clients. Maintenant, la clé pour maintenir une croissance saine pour votre entreprise consiste à fournir suffisamment d’incitations pour que les clients reviennent et achètent des produits et services supplémentaires. Le marketing par e-mail peut vous aider à atteindre cet objectif. Oui, c’est un défi d’engager et de retenir une base de clients importante et fidèle. Lorsque vous ciblez vos clients par des messages électroniques courts, mais convaincants, vous créez un lien qui peut maintenir l’attention de vos clients les plus importants.